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服务铸就乐成之路——记新华保险咸阳中支营业部司理宋忠诚

时期:2021-10-07 00:45 点击数:
本文摘要:宋忠诚是咸阳市保险行业的一名“老兵”,从1999年至今,从事保险营销达21年。2003年8月加盟新华保险,现任咸阳中支本部营销服务部营业部司理。对于保险营销,宋忠诚有自己奇特的认识:服务为本,开拓新客户,服务老客户,周而往复,良性循环。 他坚持定期回访客户,节日、生日问候从未中断,发生保险事故后,实时赶到客户身边,探望并资助客户整理理赔资料。宋忠诚说,这样才气让客户放心、放心。在这么多的客户中,让宋忠诚印象最深刻的是一位来自农村的包领班家庭。

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宋忠诚是咸阳市保险行业的一名“老兵”,从1999年至今,从事保险营销达21年。2003年8月加盟新华保险,现任咸阳中支本部营销服务部营业部司理。对于保险营销,宋忠诚有自己奇特的认识:服务为本,开拓新客户,服务老客户,周而往复,良性循环。

他坚持定期回访客户,节日、生日问候从未中断,发生保险事故后,实时赶到客户身边,探望并资助客户整理理赔资料。宋忠诚说,这样才气让客户放心、放心。在这么多的客户中,让宋忠诚印象最深刻的是一位来自农村的包领班家庭。

2006年,一次在农村亲戚家认识了盖屋子的包领班,谈天中向他推荐了保险产物,经由一段时间的接触,包领班为自己和家人购置了保险。其时客户家人对保险并不完全信任,承保后客户爱人还找过他诉苦,要求退保,在他的耐心先容下,才委曲接受。天有不测风云,两年后的一天,客户不慎从脚手架坠落,头部着地受伤,不治身故,时年38岁。

得知客户发生不幸的消息后,宋忠诚立刻赶回村里,资助收集资料、指导报案、申请理赔,三天后,保险理赔款46万元到账。凭据保险责任,公司还宽免了客户遗孀和孩子的保险保费,给了这个家庭安宁生活的希望。

客户遗孀也感念保险的意义与功用,以及宋忠诚耐心周到的服务,今年5月份,客户的孙子刚出生10天,就打电话给宋忠诚为孩子办保险。回首保险之路,宋忠诚满怀感恩之情,从保险销售员到高职级团队长,他更多的事情是“成人”,成就属员、资助客户,人生境界大为差别。


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